Guide : que faire quand son smartphone est tombé dans l'eau ?

Guide : que faire quand son smartphone est tombé dans l'eau ?

Notre guide a été mis à jour le 27/07/2020 avec l'ajout de nouveaux liens et de nouvelles références.

L'été est là, et comme chaque année, de nombreux smartphones et objets connectés vont se retrouver dans l'eau pour diverses raisons. Avec les journées passées au bord de la piscine, ses téléphones oubliés dans des maillots de bain et ses amis pas très sympas qui vous poussent dans le bassin, les dangers sont nombreux. De plus, avec la multiplication des objets connectés, on aura facilement oublié d'enlever son Apple Watch ou son bracelet connecté avant de plonger. Ils ne sont pas tous étanches.

Quels réflexes adopter en cas d'accident ? Suivez le guide. Notez que nous nous intéressons principalement aux téléphones, mais la plupart de ces conseils peuvent s'appliquer à tous les objets électroniques et même tous ceux craignant l'eau ; une montre qui ne serait pas étanche par exemple.

Smartphones et caméras étanches mais, que signifient les indices IP ? (IP67,68,69...) 


La rizière tranquille

Démonter son smartphone tout de suite après l'avoir sorti de l'eau faciliterait certainement la cicatrisation, mais cela pose deux problèmes. D'un côté, la garantie risque de se voir immédiatement annulée, de l'autre l'ouverture requiert souvent des outils spéciaux et un certain coup de main, le faire soi-même pourrait ne faire qu'accentuer les dégâts. Nous recommandons plutôt de suivre ces étapes.

1. Retirez le plus vite possible le téléphone du liquide, plus le temps passe et plus les dégâts seront important.

2. Résistez à le tentation d'appuyer sur les boutons pour vérifier que tout fonctionne. Cela pourrait faire pénétrer le liquide plus profondément. Pour éviter le même désagrément, évitez de souffler dans les différents ports de votre smartphone.

3. Surtout ne pas tenter de rallumer le smartphone s'il s'est éteint afin d'éviter les courts-circuits. Dans la mesure du possible, retirer la batterie si celle-ci est amovible. S'il ne s'est pas éteint, mieux vaut le faire manuellement et enfreindre la règle numéro 2.

 

4. Retirez tout périphériques qui pourraient y être connecté, faire de même avec la carte SIM et la carte microSD, s'il y a lieu. Laissez les ports ouverts afin de faciliter la ventilation.

5. Séchez l'extérieur avec une serviette ou de l'essuie-tout en faisant en sorte que la gravité emmène le liquide vers l'extérieur. Sur iPhone par exemple vers les prises dock/lightning.

6. Une fois que tout est sec, va commencer la période de convalescence. Si l'extérieur semble parfait, il y a toujours de l'eau à l'intérieur et il faut donc le laisser sécher tout en absorbant l'humidité. La solution que l'on a pas forcément à disposition est d'enfermer le téléphone dans une boîte hermétique avec des sachets anti-humidité.

 
Les fameux déshumidificateurs

La solution système D est de plonger totalement l'appareil dans du riz cru qui fera office de déshumidificateur... Peu importe le matériel utilisé, il faut laisser le téléphone se roser pendant 24 h au minimum, 48 voire 72h au mieux.

7. Priez et rallumez le smartphone.


Ce qu'il ne faut pas faire

On peut lire sur la toile qu'une solution rapide serait de passer le téléphone au sèche-cheveux pour accélérer le processus. C'est totalement faux, que cela soit avec un sèche-cheveux ou toutes autres formes de chauffage (sur un radiateur par exemple). Si la chaleur permettra une évaporation plus rapide, elle risque d'endommager les composants.

Pire encore, un téléphone ne dispose pas toujours de beaucoup d'aérations, ce qui veut dire que la vapeur dégagée par le séchage rapide se condensera simplement ailleurs, pour retomber sur forme d'eau liquide un peu plus tard. Exactement comme dans le "cycle de l'eau" bien connu des écoliers.

 
Le cycle de l'eau
Image : Wikipédia

De la même façon, l'idée farfelue préconisant d'envelopper l'appareil dans une serviette avant de le mettre au congélateur ne sera que reculer pour mieux sauter... dans le meilleur des cas. Si l'eau à l'état solide est bien moins conductrice qu'à l'état liquide, une fois la glace fondue on se retrouvera au point de départ.

Dans le pire des cas, la glace étant plus volumineuse que l'eau, la solidification pourrait décoller des composants.

Enfin, non, les téléphones ne sèchent pas dans un micro-ondes, c'est même dangereux. 


Rouillez jeunesse

Si votre téléphone redémarre, bravo, vous avez gagné une bataille mais peut-être pas la guerre. En effet, avec le temps, les parties métalliques du téléphone risquent de rouiller. 

Un réparateur professionnel pourra peut-être arranger les choses, mais le temps fera nécessairement son outrage, la solution ne sera que temporaire. Toutefois, d'expérience un téléphone tombé dans l'eau tiendra plusieurs mois sans problème, de quoi attendre un futur modèle et surtout récupérer ses données.


Quid de la garantie

C'est une pratique devenue courante sur les smartphones et de manière plus générale sur les appareils électroniques, on trouve maintenant des "capteurs d'immersion" qui passent du blanc au rouge s'ils ont été en contact avec un liquide.


Emplacement des capteurs sur les iPhone les plus récents
Image : Apple

Le contact avec un liquide est presque toujours un motif de rupture de garantie et il sera donc très difficile de faire remplacer son téléphone dans ce cas. Parfois, si une seule pastille a viré au rouge sans autre trace d'oxydation le remplacement sera éventuellement possible (en insistant un peu). S'ils n'ont pas changé de couleur et que le téléphone ne fonctionne plus, un fabricant procédera sans doute à l'échange.

Nous avons sélectionné pour vous les meilleurs smartphones étanches du marché, mais sachez également que les téléphones certifiés IP68, tels que le Samsung Galaxy S20, ne seront pas nécessairement pris en charge en garantie. Tout d'abord, cette certification ne vaut que pour 1 mètre de profondeur pendant 30 minutes, de plus elle ne couvre pas les dommages causés par l'eau salée, plus corrosive que l'eau douce. Évitez toujours l'eau de mer.

Vous connaissez maintenant les bons gestes à adopter en cas de chute dans un liquide. N'hésitez pas à partager des astuces que nous aurions omises dans les commentaires.

Illustrations : Test du Panasonic Eluga et CNET, sauf mention contraire


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