Malgré la grogne, Snapchat ne reviendra pas à son ancienne interface

Malgré la grogne, Snapchat ne reviendra pas à son ancienne interface

MAJ 19/02/2018 - Si vous aussi, vous détestez la nouvelle interface de Snapchat qui sépare désormais les publications des amis de ceux des médias, marques et célébrités, vous allez devoir vous y faire. Même si la pétition lancée sur change.org a obtenu plus d'un million de signatures, Evan Spiegel, PDG de Snapchat, ne compte pas revenir en arrière.

Lors d'une conférence organisée par la banque d'investissement Goldman Sachs, ce dernier a en effet déclaré : « il faut que vous utilisiez le produit, que vous communiquiez avec vos amis pour apprendre à mieux alimenter ce fil d'actualité », avant d'ajouter : « Même les plaintes que nous recevons renforcent notre philosophie. Les frustrations que nous voyons valident vraiment ces changements. Il va falloir du temps aux gens pour s'adapter, moi j'utilise [la nouvelle version] duis deux mois et je me sens beaucoup plus attaché au service ».

Pour autant, rien n'est gravé dans le marbre et il y a fort à parier qu'une importante baisse du nombre d'utilisateurs au cours des prochains mois pousserait la société à réévaluer l'idée d'un retour en arrière.

Article initial

La fronde des utilisateurs contre la dernière version de Snapchat se poursuit (et gagne même en intensité). Cette nouvelle version pourtant en test duis plusieurs mois suscite « l’émotion » chez les fans de l’application. Une pétition réclamant la suppression pure et simple de la dernière mise à jour a reçu plus d’un million de signatures sur le site change.org ; comme quoi on ne rigole pas avec les habitudes d’utilisation…

L’utilisateur en question, un certain Nic Rumsey, estime que cette mise à jour « n’a pas rendu l'application plus facile à utiliser, mais a en fait rendu de nombreuses fonctionnalités plus difficiles […] Beaucoup d'utilisateurs sont gênés dans leurs usages et beaucoup ont décidé d'utiliser une application VPN pour revenir à l'ancienne version. Voilà à quel point cette nouvelle version est dérangeante. »

Plusieurs raisons peuvent expliquer cette fronde, mais la principale est sans aucun doute d’avoir réunies les "stories" des amis avec les conversations. En glissant sur la droite de l’application on ne se retrouve donc qu’avec des contenus médiatiques, des "stories" officielles qui sont assimilées par les utilisateurs à de la publicité. Pour le moment, Snapchat tient bon et n’envisage pas de corriger cette mise à jour…nous verrons sans doute assez rapidement si cette position change.


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